سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية كريستال براند

 

مقدمة
في كريستال براند، نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

أ) البيانات الشخصية:
• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عناوين الشحن والفواتير.

ب) البيانات التقنية:
• عنوان IP.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• نوع المتصفح.

ج) بيانات الاستخدام:
• مدة التصفح.
• تفاعلاتك مع منتجاتنا.

د) البيانات المالية:
• معلومات الدفع (مثل بطاقات الائتمان).
ملاحظة: تتم معالجة هذه البيانات عبر بوابات دفع مشفرة آمنة.

2. استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• إتمام ومعالجة الطلبات.
• تحسين تجربتك على الموقع.
• التواصل بشأن الطلبات أو العروض الترويجية.
• توفير دعم العملاء.
• الامتثال للقوانين واللوائح.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بحماية بياناتك، ولا نبيعها لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشاركها مع:
• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
• بوابات الدفع لمعالجة المعاملات.
• مزودي الخدمات التقنية لتحسين أداء الموقع.

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ما هي الكوكيز؟
ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة التصفح.

كيف نستخدمها؟
• حفظ إعداداتك وتفضيلاتك.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل تفاعلك مع خدماتنا.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

5. حقوقك
بموجب القوانين المعمول بها، يمكنك:
• طلب نسخة من بياناتك.
• تصحيح أو تعديل بياناتك.
• طلب حذف بياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

6. حذف الحساب بالكامل
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه. عند تقديم طلب الحذف، سنقوم بمعالجة الطلب في غضون [10 ايام ] . يرجى ملاحظة أنه قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو تنظيمية.

7. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

8. مدة تخزين البيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.

9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر التعديلات مع توضيح تاريخ التحديث.

10. كيفية الاتصال بنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: support@crystal-brand.com

11. بيانات الأطراف الثالثة
إذا قمت بتقديم بيانات تخص أطرافًا ثالثة (مثل إرسال هدية أو مشاركة عنوان شحن لشخص آخر)، فإنك تتحمل المسؤولية عن ضمان أنك قد حصلت على موافقتهم لمعالجة هذه البيانات.

12. تقديم الشكاوى
إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد انتهكت أو أن بياناتك قد أُسيء استخدامها، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية المختصة بحماية البيانات. نحن ملتزمون بالتعاون وحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.

تاريخ آخر تحديث: 21 ديسمبر 2024